Kovizor web kontrol paneli veya Kovizor Mobil ile ilgili bir sorunuz mu var? Aşağıda sık karşılaşılan konuları, altında da bize doğrudan ulaşabileceğiniz iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
Giriş ekranındaki "Parolamı unuttum" bağlantısını kullanarak parolanızı sıfırlayabilirsiniz. Organizasyon adınızı hatırlamıyorsanız, hesabı açan yöneticinizle veya doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin.
İki adımlı doğrulama (MFA) yalnızca hesabınızda kayıtlı bir telefon numarası varsa istenir. Kod birkaç dakika içinde gelmezse ekrandaki "Kodu tekrar gönder" seçeneğini deneyin; sorun devam ederse telefon numaranızın güncel olduğunu teyit etmemiz için bize ulaşın.
Mobil uygulamada bildirim izninin verildiğinden emin olun (Ayarlar → Bildirimler). Alarmı yakın zamanda susturmuş (snooze) olabileceğinizi de kontrol edin — susturulan alarmlar, süre dolana kadar tekrar bildirim göndermez.
Kovizor, farklı bölgelerdeki ajanların (beacon) çoğunluğu aynı sonucu verdiğinde alarm üretir (quorum). İzlem detayında hangi bölgelerin sorunu doğruladığını görebilirsiniz — tek bir bölge farklı bir ağ sorunu yaşıyor olabilir; bu genellikle geçicidir.
Kovizor Mobil, App Store ve Google Play'de "Kovizor" aratılarak indirilebilir; iOS ve Android'de kullanılabilir.
Bu talepler için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşın. Veri işleme hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası'na göz atabilirsiniz.
Buradaki sorulardan hiçbiri sizinkini karşılamıyorsa, doğrudan yazın:
Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
